已经知道要哪一类
用首页棋盘索引。12 个主栏目按编号排列，栏目下的专题随栏目一起收拢，扫一眼就能判断该进哪一格。
适合：找固定栏目、定期回访的老用户
帮助中心 · 操作指引
桌面端与移动端，一步一步把皇家国际站用顺手
收藏放在哪里、栏目从哪里进、版本号在哪里看，这些事在电脑和手机上做法并不一样。这份站内使用指南桌面端与移动端分成两组讲述：桌面端讲窗口、标签页与书签的配合，移动端讲抽屉、长按与滑动的手势，您可以只看自己眼前这一块屏幕。
01 · 双端指引
先选您眼前的屏幕，再看对应的步骤
同一件事，鼠标和手指的操作路径不同。切换下面两组指引，读到的是各自设备上真正要点的位置。
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01
把浏览器窗口拉到 1200 像素以上
窗口足够宽时，右侧栏目导航与首页棋盘索引同时展开，12 个主栏目和 48 个专题的入口都在首屏之内，不用来回滚动。
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02
按住 Ctrl 或 Command 点击栏目名
在新标签页里打开栏目，原来的索引留在原处。要连着比对几个栏目时，这样切换比反复后退更省时间。
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03
点标题右侧的书签图标
收藏写入您的账号，同一账号下的桌面端与移动端会保持一致，不必再把链接复制到别处保存。
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04
用顶部“查看版本”回到最近改动
这个入口直达版本记录页，纵向时间轴会自动停在最近一条变更上，省去自己翻找最后更新时间。
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01
从右下角目录按钮打开抽屉
手机屏幕上栏目索引收在侧滑抽屉里，先展开一级栏目，再向下选专题，层级一次只露一层，不容易点错。
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02
长按条目调出快捷菜单
在列表里长按任意一条，快捷菜单会浮出“收藏”与“复制标题”，不必先进入详情页再操作。
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03
向下滑动时顶栏会自动收起
读长文时把阅读区让出来；手指滑回顶部，导航自动回来。想立刻回到目录，双击状态栏位置同样有效。
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04
在“我的—关于”里看版本号
这里的编号对应安装包版本，与版本记录页最新的编号放在一起比对，就能判断手上的客户端是否需要更新。
02 · 四步走通
从首页到收藏，四步就能走通
第一次来访，按下面的顺序走一遍；熟悉之后，这四步通常只占几十秒。
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01
打开首页，先看棋盘式索引
首页第一屏就是栏目索引，12 个主栏目带 01–12 编号平铺展开，专题挂在对应栏目之下。不知道从哪进的时候，先看编号比记栏目名更可靠。
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02
按编号或名称定位到栏目
每个栏目页顶部保留同一条编号与栏目名，滚动到深处也不会迷路。站内内容索引条目超过 600 条，从首页到目标内容的平均查找路径已缩短至 2 层。
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03
在标题旁按下收藏
桌面端点书签图标，移动端长按列表项选“收藏”。收藏跟随账号，登录同一账号的设备看到的是同一份列表。
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04
下次从收藏列表直接回到原处
收藏列表按最近访问排序，靠前的位置留给您最常用的几个入口。想在新设备上接续，可先到客户端下载页装好对应系统版本。
03 · 栏目查找
三种找法，按您手头的线索来选
心里有类别、有词、还是只有一个模糊方向，对应的入口不一样。
只记得一个词
用站内搜索框，输入关键词即可跨栏目命中标题与摘要。结果按相关性排列，并用标签标出所属栏目，方便判断是否同一条。
适合：记得主题词、想一次看全的用户
想顺着主题往下看
用专题合集。48 个专题把同一主题下的版本说明、使用技巧和用户故事串在一起，适合连续阅读。
适合：做资料收集、需要成组阅读的用户
04 · 收藏管理
收藏之后，换个设备也能接上
收藏不是把链接存进浏览器，而是记在您的账号里。桌面上标下的条目，手机登录后就在列表里；手机上长按收藏的专题，回到电脑打开也仍在原处。
收藏列表支持分组，把“每周要看的版本记录”和“慢慢读的专题”分开，列表不会越攒越乱。习惯收藏本站的用户，目前月均回访 4.2 次，多数人靠收藏列表直达上次看过的地方，而不是从首页重新找一遍。
需要回到更新记录时，收藏条目旁边会显示该内容最近一次的变更标记，点开即可跳到对应的版本说明。
05 · 版本确认
看清当前版本，再决定要不要更新
桌面端在“帮助—关于本客户端”里显示版本号，移动端在“我的—关于”里显示。把这里的编号与下面最近几条变更放一起看，就知道手上的版本差了多少。
- v4.6 首页棋盘索引调整了栏目顺序，一级栏目入口前移；桌面端首屏可见的栏目数量增加。
- v4.5 收藏同步新增冲突提示：两台设备同时改动同一条目时，会提示保留哪一份。
- v4.4 移动端目录抽屉加入专题筛选，长文页面顶栏收起后不再遮挡收藏按钮。
120+
累计版本迭代次数
2–3
每月内容与功能更新频次
36
站内操作步骤说明条数
内容故事与版本档案里按时间排列了每一次变更的编号与摘要；客户端下载页提供稳定版与预览版两个通道，日常工作建议用稳定版，想提前试用新功能再选预览版。
06 · 常见问题
装不上、显示乱、收藏丢，先看这几条
展开下面的问题查看步骤，多数情况照着做一次就能解决。
桌面端安装时提示系统版本不符怎么办？
桌面端客户端支持 Windows 10 及以上、macOS 12 及以上。先确认系统版本：Windows 在“设置—系统—关于”里查看，macOS 在左上角苹果菜单的“关于本机”里查看。低于这两个版本时，可以继续用浏览器访问站内内容，功能入口与客户端一致，只是没有版本提醒推送。
手机上收藏的条目，回到电脑上找不到了？
先确认两端登录的是同一个账号；再看手机端是否处于离线状态，收藏会在恢复联网后写入。如果列表仍未更新，在收藏页下拉刷新一次，或在桌面端退出后重新登录，同步会重新执行一遍。
首页棋盘索引里看不到想找的专题？
专题默认收在所属主栏目之下，先展开对应的一级栏目，专题会随之下展。如果只记得主题词，直接用站内搜索输入关键词，结果会用标签标出所属栏目，比逐格展开更快。
怎么判断手上的客户端要不要更新？
在“我的—关于”里看到版本号后，与版本记录页最上面一条的编号比较：编号一致就是最新，编号偏低则说明有更新可用。更新前建议先确认收藏已经同步完成，避免更新过程中断。
窗口拉窄之后排版错位、文字挤在一起？
把浏览器窗口拉到 1200 像素以上，右侧导航与棋盘索引会恢复完整布局。若窗口无法再宽，改用移动端客户端阅读同一篇内容，排版会自动切换为单列。偶尔出现的样式错乱，清一次浏览器缓存即可恢复。
遇到上面没写到的问题，怎么联系？
发邮件到 support@royal-app-huangjia.com.cn，或在工作日 9:00–18:00 拨打 400-2448-5400。为了让问题更快转给对应的同事，邮件标题可以注明“版本咨询”；工作日内平均首次响应时间为 2 小时。